Gobernanza

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Collina Systems (en adelante, "la Firma", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Reserva Territorial Atlixcayotl 5413-28 C.P. 72820, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Información Recopilada

Recopilamos la información mínima necesaria para facilitar una relación profesional, incluyendo:

Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico corporativo y afiliación profesional proporcionados a través de nuestros formularios de consulta estratégica.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y patrones de uso recopilados a través de cookies para optimizar el rendimiento del sitio web y su seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Responder a consultas profesionales y sesiones informativas.
Mantener el cumplimiento regulatorio local y federal.
Proteger la integridad de nuestra infraestructura digital.
Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la legislación mexicana aplicable.

4. Protección y Seguridad de Datos

Collina emplea medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de nivel institucional para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Priorizamos la confidencialidad de las comunicaciones comerciales y tratamos todos los datos de los clientes como información propiedad de los mismos.

5. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el Artículo 37 de la LFPDPPP. Las transferencias solo podrán ocurrir:

A proveedores de servicios de confianza (ej. agentes registrados, instituciones bancarias) esenciales para nuestras operaciones bajo estrictos convenios de confidencialidad.
Cuando sea requerido por autoridades competentes (ej. SAT, UIF o mandatos judiciales).

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, puede enviar una solicitud a nuestro centro operativo al correo: support@collinasystems.com.

7. Gobernanza y Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y las disposiciones aplicables en el Estado de Puebla. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Política de Privacidad

Última actualización:

16 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio web de Collina Systems (en adelante, "la Firma"), usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio y con todas las leyes y reglamentos aplicables en el Estado de Puebla y los Estados Unidos Mexicanos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, se le prohíbe el uso o acceso a este sitio.

2. Alcance de los Servicios

Collina Systems ofrece consultoría especializada en infraestructura estratégica y gestión de ecosistemas digitales (automatización con IA). La información proporcionada en este sitio web es exclusivamente para fines institucionales e informativos; no constituye una oferta formal de servicios ni un contrato vinculante hasta que se formalice un Contrato de Prestación de Servicios específico entre la Firma y el Cliente.

3. Exención de Asesoría Profesional

El contenido de este sitio web se proporciona con fines de información general. Aunque nos esforzamos por la excelencia, Collina Systems no proporciona asesoría legal, fiscal o financiera. Los clientes deben consultar con profesionales calificados respecto a sus requisitos corporativos o regulatorios específicos bajo la legislación mexicana.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos y marcos de trabajo (frameworks) propietarios mostrados en este sitio son propiedad exclusiva de Collina Systems y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución no autorizada de cualquier material sin el consentimiento expreso por escrito de la Firma.

5. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Collina Systems, sus socios o empleados serán responsables por daños de cualquier naturaleza (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos, beneficios o interrupción de negocios) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales en este sitio web, incluso si la Firma ha sido notificada de la posibilidad de tales daños.

6. Enlaces Externos

La Firma no ha revisado todos los sitios vinculados a su página web y no es responsable de los contenidos de dichos sitios (por ejemplo, servicios de terceros como Hostinger o herramientas de gestión). La inclusión de cualquier enlace no implica el respaldo de Collina Systems. El uso de cualquier sitio web vinculado es bajo el propio riesgo del usuario.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier reclamación relativa al sitio web de Collina Systems se regirá por las leyes vigentes en el Estado de Puebla y las leyes federales de México, sin considerar conflictos de disposiciones legales. Para cualquier controversia, el usuario se somete irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro.

8. Modificaciones

Collina Systems se reserva el derecho de revisar estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a la versión vigente de estos términos al momento de su navegación.

Términos y Condiciones

1. Principios Generales

Collina Systems (en adelante, "la Firma") se especializa en consultoría de infraestructura estratégica y gestión de ecosistemas digitales. Debido a la naturaleza altamente personalizada y técnica de nuestros servicios profesionales, todas las contrataciones se rigen por los términos específicos establecidos en el Contrato de Prestación de Servicios firmado entre la Firma y el Cliente.

2. Servicios Profesionales y Consultoría

A menos que se estipule lo contrario en un contrato por escrito, se aplican las siguientes reglas:

Igualas (Retainers): Las cuotas mensuales de iguala no son reembolsables, ya que garantizan la reserva de la capacidad operativa y la experiencia técnica de la Firma exclusivamente para el Cliente.

3. Política de Cancelación

Los Clientes que deseen dar por terminada una relación profesional en curso deberán proporcionar una notificación por escrito conforme a los plazos establecidos en su Contrato de Prestación de Servicios (generalmente 30 días naturales). Cualquier trabajo realizado y entregable generado hasta la fecha de cancelación será facturado y deberá ser liquidado en su totalidad.

4. Entregables y Trabajo Concluido

Una vez que un hito del proyecto (milestone) o un sistema automatizado ha sido completado y entregado al Cliente, los honorarios asociados se consideran devengados y no están sujetos a reembolsos, créditos o reversiones de pago.

5. Resolución de Disputas y Garantía de Servicio

Estamos comprometidos con la excelencia profesional. Si un Cliente no está satisfecho con la calidad de un entregable específico, lo instamos a contactar de inmediato a nuestro centro operativo en support@collinasystems.com.

Buscaremos resolver el asunto mediante:

Ajustes técnicos al servicio para cumplir con los alcances pactados.
Mediación profesional para asegurar la satisfacción de ambas partes conforme a los estándares de calidad de la Firma.